| Resumo |
No setor bancário nacional, quem mais tem investido em novos produtos e
serviços, como também na evolução dos existentes, são as instituições
financeiras apoiadas fundamentalmente em Tecnologia da Informação (TI). O
ambiente de negócios em que esse setor trabalha tem um cenário muito
competitivo e de extrema complexidade, marcado por mudanças cada vez mais
ágeis e em constante evolução, principalmente por causa das tecnologias cada
vez mais inovadoras e, também, pelas demandas regulatórias obrigatórias.
Essas evoluções que a tecnologia traz fazem com que esse setor bancário tenha
um impacto grande e necessite, cada vez mais rápido, adaptar-se e desenvolver
novos módulos de sistemas de informação, que têm como características o
agrupamento de novas funcionalidades ou alterações nas já existentes. Esse
contexto revelou as necessidades desse setor de se realizar um controle rígido
através de gerenciamento de projetos para a implantação desses módulos.
Atualmente alguns desses produtos e serviços que recebem essas alterações
em seus ambientes e têm grande impacto são: Mobile Banking, Internet Banking,
PIX, Open Banking, Segurança Cibernética, entre outros. Assim, esta pesquisa
objetiva: a) analisar as metodologias de gestão de projeto de sistemas de
informações, visando identificar suas características principais de utilização; b)
levantar como os gerentes de projetos diferenciam projetos normais e
regulamentados, com relação às características mais utilizadas nas
metodologias de gerenciamento de projetos; c) elaborar um conjunto de
recomendações para gestores de projeto de Instituições Financeiras (IF),
relacionadas à implantação de módulos de sistemas de informações exigidos
pelas novas regulamentações. A pesquisa, de natureza exploratória, utilizou os
dados coletados e analisados, por meio de entrevistas com roteiro estruturado,
elaborado com base em estudo bibliográfico, com margem para respostas
abertas complementares. Os respondentes são especialistas no assunto,
gerentes de projeto que atuam, ou já atuaram, profissionalmente em um período
mínimo de cinco anos em um ou mais bancos nacionais, mais especificamente
em uma das cinco grandes instituições financeiras nacionais. Na sequência, os
dados foram analisados identificando os métodos utilizados por eles, buscando-
se identificar a(s) opção(ões) indicada(s) para implantação de módulos de
sistemas de informações exigidos por novas regulamentações no setor bancário
nacional, na visão de gerentes de projeto. |
Acervo de Dissertações - 2024
